Политика конфиденциальности
Безопасность и защита персональных данных пользователей платформы Gravix являются нашим безусловным приоритетом.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты информации, получаемой платформой Gravix («Платформа», «Мы») от пользователей и их клиентов.
Мы строго соблюдаем требования Закона Республики Узбекистан от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 «О персональных данных» и иные нормативные акты Республики Узбекистан.
2. Место хранения данных
Все базы данных платформы физически расположены на серверах в Ташкенте.
3. Сбор и использование информации
При регистрации учетной записи: имя, номер телефона, наименование компании и адрес электронной почты.
В процессе работы AI-оператора: тексты диалогов, контактные данные клиентов, время обращения и технические метаданные.
Переписки клиентов и конфиденциальные данные организаций НИКОГДА не используются для обучения публичных нейросетевых моделей. Информация обрабатывается исключительно в рамках выделенной базы памяти тенанта (RAG).
4. Защита и безопасность данных
Передача всей информации защищена современными протоколами шифрования SSL/TLS. Токены интеграций и ключи API хранятся в зашифрованном хранилище.
Обеспечена строгая изоляция данных между различными организациями (мультитенантность) на уровне логики базы данных.
5. Контакты и обратная связь
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обращаться по электронной почте info@gravix.uz.